Аналитика AT запросов krab1 и улучшение услуг

Система аналитики krab1 собирает ценные данные помогающие развивать бизнес повышать качество обслуживания. По нашему мнению цифры не врут они показывают реальную картину проблем точек роста.

Какие метрики отслеживаются:

Время первого ответа среднее время обработки

Количество обращений по различным темам

Процент решённых вопросов первой линии

Уровень удовлетворённости клиентов общением

Конверсия обращений в успешные заказы

Используйте аналитику krab1 чтобы сделать сервис лучше и клиентов счастливее.